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Nuestras políticas

Devoluciones

Solicita devoluciones totales o parciales sobre el monto de la venta exitosa. Tienes hasta 3 meses para realizarlas.

Anulaciones

Anula la transacción de manera inmediata, haciendo la devolución de la compra antes de la media noche.

Reembolsos

Recuerda que el dinero de una devolución se verá reflejado en la cuenta de tu cliente según el tiempo establecido por el banco de la tarjeta del comprador

Comisiones

El servicio de Culqi finaliza cuando el comercio recibe el dinero en su cuenta bancaria. Pasado esto, no se harán devoluciones de comisiones